מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

* המדיניות מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכלל המגדרים.

אתר EMILIA (להלן: "האתר") המופעל על ידי EmiliaWear (להלן: "החברה"), מייחס חשיבות עליונה לשמירה על פרטיותך. מדיניות זו מפרטת את האופן שבו אנו אוספים מידע, עושים בו שימוש ומגנים עליו, הכל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

1. הסכמה וחובת מסירת מידע (חובת גילוי לפי תיקון 13ג)

לידיעתך: לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע האישי המפורט להלן, ומסירתו מתבצעת מרצונך החופשי בלבד. עם זאת, אי-מסירת מידע מסוים (כמו כתובת למשלוח או פרטי התקשרות) תמנע מאיתנו לספק לך את השירותים המוצעים באתר או להשלים את רכישתך.

2. המידע הנאסף באתר

אנו אוספים מידע בשני ערוצים מרכזיים:

א. מידע שנמסר על ידך באופן אקטיבי: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, ופרטי תשלום בעת ביצוע הזמנה או הרשמה למועדון הלקוחות.
ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי (Cookies): בעת הגלישה, נאספים נתונים טכניים כגון כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, נתוני מיקום גיאוגרפי (כללי), זמן שהייה באתר, היסטוריית צפייה במוצרים ודפי נחיתה. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות (Cookies), פיקסלים של Meta וכלים של Google Analytics.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמר במאגר המידע של החברה וישמש למטרות הבאות:

— תפעול האתר, אספקת מוצרים וניהול מערך המשלוחים והשירות.
— ניהול חשבונות, חשבוניות וגבייה.
— דיוור ישיר ושיווק: שליחת עדכונים, הטבות מותאמות אישית ופרסומים באמצעי תקשורת שונים (SMS, דוא"ל). ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת.
— טיוב ושיפור חוויית הגלישה וניתוח העדפות צרכניות (Profiling).
— הגנה על האתר מפני הונאות, פעילות בלתי חוקית או הפרת תנאי השימוש.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר את פרטייך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

— ספקי שירותים כגון חברות שילוח, חברות סליקה (לצורך ביצוע התשלום בלבד) וספקי שירותי ענן (כגון Shopify).
— לצורך פעילות שיווקית מול פלטפורמות כמו Google ו-Meta (לשם הצגת פרסום ממוקד), בכפוף להסכמתך המפורשת.
— במקרה של מחלוקת משפטית או דרישה על פי חוק מצד רשות מוסמכת.
— במקרה של שינוי במבנה התאגידי של החברה (מיזוג או מכירה), ובלבד שהצד הקולט יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.

5. אבטחת מידע וסליקה

החברה נוקטת באמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להבטיח את סודיות המידע. האתר עושה שימוש בפרוטוקול אבטחה SSL. פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות מועברים לספק הסליקה באופן מוצפן בתקן PCI-DSS ואינם נשמרים במערכות האתר.